Nis 24

Digiturk E06-4 Hata Kodu

Digiturk E06-4 Hata Kodu Çözümü

Digiturk E06-4 Hata Kodu dijital kart sorununu ifade eder. Dijital kartın ters takılması, dijital bölümün ıslanması veya hasar görmesi durumunda bu tür bir hata kodu ile karşılaşabilirsiniz. İlk olarak kartı düz taktığınızdan emin olun. Sorun halen devam ediyorsa cihazınızı fişten çıkarın ve bir süre bekledikten sonra geri takarak sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Sorunun devam etmesi halinde aşağıda verilen adımları uygulayarak sorunu gidermeyi deneyebilir veya müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek servis desteği alabilirsiniz. 

DT-9002/9003 kutu kullanıyorsanız çip üstte kalacak şekilde yerleştiriniz. İki kart giriş yuvası olan DCR veya Plus model bir kutu kullanıyorsanız dijital kartın alt kart yuvasına takıldığından emin olunuz. Kartın, kutu üzerindeki yuvaya doğru yönde takılı olduğunu ve tam olarak oturduğunu kontrol ediniz. Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz.

Nis 10

Digiturk Sinyal Seviyesinde Azalma Var

Digiturk Sinyal Seviyesinde Azalma Sorunu ve Çözümü

Digiturk sinyal seviyesinde azalma sorununu bir çok nedene bağlı olarak yaşıyor olabilirsiniz. Bunlardan bazıları ise; Bulunduğunuz bölgedeki kötü hava muhalefetleri veya cihaz ile tv arasında yer alan bağlantı kabloları olabilir. Bulunduğunuz bölgede yağış vb. faktörleri var ise bundan dolayı sinyal kaybı yaşıyor olmanız muhtemeldir. Bunun yanı sıra iç hatlarda meydana gelen sorunlardan dolayı bu tür bir problemi yaşıyor olabilirsiniz. Sorunu gidermek için aşağıda verilen adımları uygulayabilir veya müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek servis desteği alabilirsiniz. 

• Kumandanızın “MENÜ” ya da “OPTS” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, 
• Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin.
• Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “OK” tuşuna basın, kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” ya da “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın. 
• Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda “GELİŞMİŞ KURULUM” tuşuna basarak sinyal seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir.

Mar 08

Digiturk Görüntüde Dalgalanma Sorunu

Digiturk Görüntüde Dalgalanma ve Donma Problemi

Digiturk Görüntüde Dalgalanma ve Donma sorununu bir çok nedenden dolayı yaşıyor olmanız muhtemeldir. Donma ve dalgalanma sorununu sinyal kaybından dolayı yaşıyor olabilirsiniz. Sinyal seviyesinde sorun yok ise TV ve cihaz arasında yer alan bağlantı kablolarından dolayı da bu sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Yapılan bütün kontrollere rağmen sorunu devam ediyorsa, sorunu gidermek için aşağıda verilen adımları uygulayabilir veya müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek servis desteğinde bulunabilirsiniz. 

Uydu alıcısından televizyona giden bağlantı kablolarının (Scart, HDMI) düzgün takılı olup olmadığını kontrol ederek uydu alıcınızı kapatıp tekrar açın. Sorunun devam etmesi durumunda uydu alıcınızın güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın ve sonra tekrar takın. Tüm bu işlemler sonrasında sorun çözülmediyse Digiturk Müşteri Hizmetlerinden ya da Digiturk Yetkili Servislerinden yardım alabilirsiniz.Yukarıda aktarılan özellikler ve menü yönlendirmeleri kullanmakta olduğunuz Digiturk uydu alıcı, kumanda ya da televizyonun tipine göre değişiklik gösterebilmektedir.

Şub 02

Digiturk Görüntü ile Ses Gelmiyor

Digiturk Görüntü ile Ses Aynı Anda Gelmiyor

Digiturk Görüntü ve Ses Sorununu bir çok nedenden dolayı yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak senkronizasyon sorununu sinyal seviyesinde meydana gelen azalmadan dolayı yaşıyor olabilirsiniz. Sinyal seviyesinde azalma yok ise iç hatlarla alakalı sorundan dolayıda ses ve görüntü sorunu meydana gelebilir. İlk olarak sorunu gidermek adına aşağıda verilen adımları denemenizi tavsiye ederiz. Sorunun düzelmemesi ve devam etmesi halinde müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek servis desteği talep edebilirsiniz. 

• Kumandanızın “Menü” ya da “OPTS” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın. 
• Yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin. 
• Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “Ok” tuşuna basın, Kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” ya da “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın. 
• Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda “GELİŞMİŞ KURULUM” tuşuna basarak Sinyal Seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir. 

Ara 29

Digiturk E52 / E52-32 Hata Kodu

Digiturk E52 / E52-32 Hata Kodu ve Çözümü

Digiturk E52 / E52-32 Hata Kodu sinyal seviyesinde azalma sorununu ifade etmektedir. Sinyal azalma sorununu havanın kötü olduğu zamanda yaşıyor olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda sinyal seviyesinde azalma meydana gelebilir. Bir süre beklemeniz durumunda sinyal sorunu düzelecektir. Düzelmemesi halinde aşağıda verilen adımları uygulayarak sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz. Önerilen adımların işe yaramaması halinde yetkili servis ekiplerimiz ile iletişme geçerek servis talebinde bulunabilir ve sorunları giderebilirsiniz. 

Bulunduğunuz bölgede yoğun hava muhalefeti (Şiddetli Yağmur, Kar, Fırtınalar..)  varsa herhangi bir işlem yapmadan bekleyiniz. Hava muhalefeti yoksa kutunuzun arkasında yer alan beyaz anten kablosunun takılı olduğundan emin olunuz. Kablo takılı ise kutunuzun elektrik fişini çekip taktıktan sonra  Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız.Yayın aldığınız sistem, site veya apartmanın tümü için yayın veriyorsa sistemin genelinde bir sorun olup olmadığı kontrol edilmelidir.

Ara 14

Digiturk E16-4 Hata Kodu

Digiturk E16-4 Hata Kodu ve Çözümü

Digiturk E16-4 Hata Kodunu farklı bir kanal açtığınız zaman görürsünüz. İzlemeye çalıştığınız kanal abone olduğunuz paketi kapsamıyorsa bu tür bir hata kodu ile karşılaşmanız olasıdır. Eğer daha önceden izlediğiniz bir kanalda bu kanalda Digiturk E16-4 Hata Kodunu alıyorsanız yapılacak basit bir kaç işlem sonrasında sorunu giderebilir ve yayınları kaldığınız yerden izlemeye devam edebilirsiniz. Sorunu gidermek için aşağıda verilen adımları uygulayabilir veya müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek sorunu gidermek adında teknik servis desteği talep edebilirsiniz. 

Hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Çözüm sinyali için tıklayınız. Çözüm sinyalini SMS ile almak için E164 yazıp 3555’e SMS gönderiniz. Çözüm sinyali gönderildikten sonra birkaç saniye bekleyiniz. Ardından kanal değiştirip tekrar kontrol ediniz.Hata alınan kanal üyeliğinizdeki paketlerde yer alıyor ise hata alınan kanal üzerinde kanal değiştirmeden 15 dakika bekleyiniz. 

Ara 05

Digiturk E30-4 Hata Kodu ve Nedeni

Digiturk E30-4 Hatası ve Çözümü

Digiturk E30-4 Hata Kodu henüz dijital kartınızın doğrulanmaya çalıştığınız ifade etmektedir. Dijital kart doğrulaması yapılana kadar beklemeniz gerekmektedir. Eğer bu işlem uzun sürüyor ise, dijital kartı çıkarın cihazın fişini çekin ve dijital kartı taktıktan sonra cihazı yeniden çalıştırarak sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Sorunun devam etmesi halinde aşağıda verilen adımları uygulayarak sorunu gidermeyi deneyebilir veya müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek teknik servis desteği alabilirsiniz.

Sorunun Çözümü

Hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Sinyalin ardından herhangi bir işlem yapmadan kanal üzerinde 2 saat kadar beklenmelidir. Bu süre içerisinde yayınlarınız açılacaktır.  Problem yaşanan kanal üzerinde yaklaşık 5 dk. bekleyiniz. Ardından yayınınız açılacaktır. Sorun devam ediyor ise kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından problem yaşanan kanal üzerine gelip tekrar 5 dk. bekleyiniz.

Ara 04

Digiturk E58 / E58-32 Hata Kodu ve Çözümü

Digiturk E58 / E58-32 Hatası ve Nedeni

Digiturk E58 / E58-32 Hata Kodu sinyal seviyesinde azalma olduğu durumlarda görülen bir hata kodudur. Eğer bulunduğunuz bölgeden kaynaklı bir arıza veya bulunduğunuz bölgede çeşitli hava olayları varsa bu tür bir sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Sorunu gidermek adına aşağıda vereceğimiz bir kaç adımı uygulayarak sorunu giderebilirsiniz.Adımları uyguladığınız halde sorunun düzelmemesi durumunda en yakın yetkili teknik servis ekiplerinden destek talep ederek yayınları kaldığınız yerden izlemeye devam edebilirsiniz. 

Sorunun Çözümü

Bulunduğunuz bölgede yoğun hava muhalefeti (Şiddetli Yağmur, Kar, Fırtınalar..)  varsa herhangi bir işlem yapmadan bekleyiniz. Hava muhalefeti yoksa kutunuzun arkasında yer alan beyaz anten kablosunun takılı olduğundan emin olunuz. Kablo takılı ise kutunuzun elektrik fişini çekip taktıktan sonra Digiturk kumandanız ile MENÜ(OPTS)/Kurulum/Kolay Kurulum menüsüne girerek kanal kurulumu yapınız. Yayın aldığınız sistem, site veya apartmanın tümü için yayın veriyorsa sistemin genelinde bir sorun olup olmadığı kontrol edilmelidir.

Kas 29

Digiturk E100-2 Hata Kodu

Digiturk E100-2 Hata Kodu ve Hatanın Nedeni

Digiturk E100-2 hat koduyla karşılaşıyorsanız dijital kartınızı kontrol etmeniz gerekmektedir. Dijital kartın arızalanması veya uydu alıcısının kartı okuyamaması durumunda bu tür bir hata kodu ile karşılaşmanız olasıdır. Kartı ters takmış olma ihtimalinize karşı, cihazı fişten çekin ve kartı düz taktığınızdan emin olduktan sonra, cihazın fişini takın ve sorun halen devam ediyorsa aşağıda verilen adımları uygulayın sorunların devam etmesi durumunda en yakın yetkili servis ekipleri ile iletişime geçerek servis desteği talep edebilirsiniz. 

Sorun devam ediyor ise kutunun elektrik fişini ve dijital kartı çıkarınız. Kartı takmadan kutunun elektrik fişini takıp açılmasını bekleyiniz. Şifreli bir Digiturk kanalı üzerine gelip E04-4 mesajını gördüğünüzde kartı tekrar takınız. Kartı taktıktan bir süre sonra E04-4 hatası ekrandan kaybolup yayınlarınız açılacaktır. Şifreli bir Digiturk kanalı üzerinde iken (Örneğin 1-21-77 nolu kanallarda) kartı çıkarınız. Ekranda “E04-4 Dijital kartınızı takınız” mesajı görülecektir. Şifresiz kanal üzerinde iken hata mesajı görülmez. Kartınızı, kartın üzerinde bulunan OK yönünde ve altın rengi çip altta kalacak şekilde tekrar yerleştiriniz.

Kas 23

Digiturk E49 / E49-32 Hata Kodu ve Nedeni

Digiturk E49 / E49-32 Hatası ve Çözümü

Digiturk E49 / E49-32 Hata Kodu LNB’nin aşırı yüklü olduğunuz ifade etmektedir. Bu gibi durumlarda yapılacak basit bir kaç işlem sonrasında sorunu giderebilir ve yayınları kaldığınız yerden izlemeye devam edebilirsiniz. Sorunu gidermek için aşağıda verilen adımları uygulayabilir veya müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek teknik servis desteği talep edebilirsiniz. 

Sinyal bağlantı noktalarında bir sorun olduğunda görülebilen bir hatadır. Kutunuzun elektrik fişini çıkarıp takınız. Ardından tekrar kontrol ediniz. Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ise bölgenizdeki teknik servisinize başvurunuz. 

Toplam 161 sayfa, 1. sayfa gösteriliyor.12345...102030...Son »